Na Capanga.snks, trabalhamos para que você tenha total satisfação com sua compra. Caso precise trocar ou devolver algum produto, veja abaixo as condições e como proceder:

Trocas​​

• Prazo: Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Motivos aceitos:

  • Tamanho incorreto

  • Produto com defeito de fabricação

  • Produto diferente do solicitado

• Condições:

  • O produto deve estar sem uso, com a embalagem original, etiquetas e nota fiscal.

  • Após a solicitação, nossa equipe enviará as instruções para o envio do item

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​Devoluções (Direito de Arrependimento)​

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• Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com caixa original e todos os acessórios e documentos.

 

Como solicitar​

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Entre em contato com nossa equipe através do Instagram @capanga.snks ou pelo e-mail suporte@capangasnks.com, informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto, se necessário

 

Frete​

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• Se o motivo da troca ou devolução for erro da loja ou defeito, o frete é por nossa conta.

• Em casos de troca por escolha pessoal (como numeração), o frete de envio do produto para a loja fica por conta do cliente.